我市上半年共受理各类价格举报268件，比上年同期上升了91.67%；其中：电话举报157件，占举报总件数的59.92%；上访举报53件，占举报总件数的19.78%；电子邮件56件，占举报总件数的21.37%，协调办结案件78件。价格举报工作为群众反映价格诉求，解决价格矛盾，提供了更大的服务空间：

      一是多措并举，全面扩大12358价格举报热线覆盖面。据统计，我市上半年价格电话举报157件，占举报总件数的59.92%。近年来，该局通过“政行风热线”活动、广场举报咨询、价格服务进社区活动、媒体专栏宣传等多种形式的宣传，促使群众对12358价格举报热线的知晓度不断提高，价格维权意识不断提升，价格举报投诉的影响力也不断扩大。

      二是拓展渠道，畅通网上价格投诉绿色平台。由于互联网具有“便利、快捷、互动性强”的优势，近年来针对网上价格举报日益增多，该局着力对接网上宿迁、宿迁物价网、江苏省物价网等多个网上投诉平台，畅通网络价格举报渠道，坚持做到有报必查，有查必果，有果必复，得到网络媒体和广大网友的认同和好评。据统计，今年上半年接到电子邮件56件，占举报总件数的21.37%，比上年同期增长200%。

     三是职责分明，着力提升价格举报工作效率。今年以来，我市开展了创建规范化举报中心活动，努力改善各级价格举报中心的接待环境、规范制度建设、办理程序、基础工作，扎实推进价格举报工作上台阶。据统计，上半年对举报的价格违法行为实行经济制裁共2.42万元，并全额退还举报者多收价费，得到了投诉群众的支持和认可。