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泗阳县物价局做好价格举报工作维护群众合法权益

 
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   一是关注民生、了解民意,做“科学发展观的践行者。做好价格举报工作,首先应坚持科学发展观为指导,围绕“构建社会主义和谐社会”目标,把维护群众合法权益、经济发展和社会稳定作为工作的出发点和落脚点,坚持以人为本,认真履行职责,强化服务意识,加大查处力度,及时疏导价格矛盾,准确把握价格举报工作的职能定位。通过价格举报工作发现价格违法线索,查处价格违法行为;通过价格举报工作倾听群众呼声,促进完善价格政策;通过价格举报工作体现价格部门践行科学发展观、服务人民群众、服务经济发展、促进社会和谐。
  二是健全机构,完善机制,为维权护农提供组织保证。为加强价格举报工作的力度,2006年经县编委批准,正式成立泗阳县价格举报中心,与县物价局直属检查分局合署办公,配备了思想素质高、责任心强,熟悉价格业务的同志专门从事价格举报工作。在硬件实施上,实行办公自动化、电脑网络化,配置12358举报录音电话及24小时全天侯值班电话两部、电脑两台、一台打印机、复印机、数码相机,并对价格举报工作实行首问负责制、限时办结制、责任追究制目标管理。目前价格举报工作已形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、举报中心具体抓、检查分局和各科室协同配合抓的工作机制。对举报投诉件,局分管领导亲自批示办理意见,并督察办理情况,有力促进了价格举报工作高质量、高效率的开展。成立至今,价格举报件始终保持办结率100%,无一例重查及复办。
  三是化解矛盾,排解民忧,做构建社会和谐的协调者。胡锦涛总书记在《全面贯彻落实科学发展观,推动经济社会发展又快又好发展》中指出:“群众利益无小事,和谐社会建设,要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,为群众多办好事、实事”。做好价格举报工作是维护群众根本利益,确保社会稳定的必然要求。价格举报涉及群众的切身利益,受理好价格举报,就是维护群众利益。要从关爱民心、了解民意、解除民忧、维护民权着想。工作中必须树立群众利益无小事的观念,凡是群众投诉举报的事情,再小也要尽力去办,而且要办好,让群众满意。化解矛盾是做好价格举报工作的目的,只有化解了矛盾、打击了违法行为,才能促进和谐社会的建立。
  四是办事公开,注重效果,不断强化社会监督的力度。为提高价格举报件的办结质量和时效,增强价格举报件办结的透明度,接受社会监督,促进和完善价格举报工作的规范化、制度化。几年来,泗阳县价格举报中心始终坚持实行价格举报件公示制度,在办公场所醒目位置设置公示栏,将价格执法人员照片、12358价格举报电话、监督电话以及举报件受理时间、承办人、举报内容、处理结果、办结时限、满意程度,按时间先后,及时进行公示上墙,做到办结一件公示一件,累计公示价格举报件达297件,收到了良好的社会效果,连续四年被评为江苏省价格举报工作先进集体,江苏省电视台教育频道先后两次对我县的价格举报工作进行了专题宣传报道。

 

 

 

 

【来源】:泗阳县物价局直属检查分局
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